Vous pouvez suivre votre ordinateur Dell en ligne s’il est perdu ou volé, à condition que vous achetiez Dell ProSupport. Ce service est uniquement disponible sur les ordinateurs portables Latitude et Precision. Cette option n’est pas disponible sur les ordinateurs de bureau, les tablettes ou les ordinateurs portables achetés comme ordinateurs personnels.
Sommaire
- 1 Un ordinateur portable Dell peut-il être suivi après la réinitialisation d’usine ?
- 2 Est-il sûr de partager l’étiquette de service Dell ?
- 3 Comment puis-je trouver mon numéro de service Dell ?
- 4 Qu’est-ce qu’un numéro d’étiquette de service Dell ?
- 5 Un ordinateur de bureau volé peut-il être suivi ?
- 6 Les ordinateurs Dell ont-ils des dispositifs de suivi ?
- 7 Un ordinateur peut-il être suivi ?
- 8 Les ordinateurs portables Dell ont-ils un GPS ?
- 9 Pouvez-vous suivre un ordinateur portable effacé ?
- 10 Un ordinateur portable Dell volé peut-il être suivi ?
- 11 Dell peut-il suivre ses ordinateurs portables ?
- 12 Un nouvel ordinateur portable volé peut-il être retrouvé ?
- 13 Dois-je partager l’étiquette de service de mon ordinateur portable ?
- 14 Dois-je donner mon étiquette de service ?
- 15 Que pouvez-vous faire avec une étiquette de service Dell ?
Un ordinateur portable Dell peut-il être suivi après la réinitialisation d’usine ?
Vous ne pouvez pas localiser votre ordinateur si le voleur efface votre disque dur ou restaure votre ordinateur aux paramètres d’usine (en utilisant la procédure de restauration d’usine du fabricant). La fonctionnalité « trouver mon appareil » de Windows 10 est actuellement limitée à quelques fonctionnalités clés. Votre PC peut être trouvé simplement en le recherchant.
Est-il sûr de partager l’étiquette de service Dell ?
Il n’y a aucun risque à donner votre numéro de service Dell – il peut être utilisé pour consigner les appels d’assistance auprès de Dell lorsque vous avez besoin d’aide pour un problème avec votre ordinateur. Si cela les obligeait à envoyer un ingénieur, ils demanderaient votre adresse.
Comment puis-je trouver mon numéro de service Dell ?
Il existe trois façons de localiser l’étiquette de numéro de service ou de code de service express sur les ordinateurs de bureau Dell : sur le panneau supérieur, latéral ou arrière. Dell SupportAssist analyse automatiquement votre appareil et identifie le numéro de service sur les appareils Microsoft Windows.
Qu’est-ce qu’un numéro d’étiquette de service Dell ?
Les produits Dell sont souvent marqués d’un numéro unique au bas, sur le côté ou à l’arrière du produit. À l’aide de ce numéro de service, vous pouvez identifier votre ordinateur pour l’assistance en ligne et les pilotes, ainsi que réinitialiser le mot de passe de votre ordinateur portable Dell.
Un ordinateur de bureau volé peut-il être suivi ?
Lorsqu’un ordinateur est utilisé par un criminel, des programmes comme Advatrack, Adeona et Absolute Software peuvent trouver l’adresse IP de l’ordinateur. Le site Internet de la société de repérage vous permet de vous connecter, d’entrer votre identifiant et votre mot de passe, et de connaître l’adresse IP actuelle de votre ordinateur en cas de vol.
Les ordinateurs Dell ont-ils des dispositifs de suivi ?
Outre le suivi et la récupération de certains ordinateurs portables commerciaux Dell Precision et Dell Latitude, Dell ProSupport (PDF) inclut les propres services de suivi et de récupération de Dell.
Un ordinateur peut-il être suivi ?
En cas de vol, l’adresse IP de votre ordinateur peut également être utilisée pour l’identifier. Internet peut être utilisé pour détecter quand votre ordinateur a été utilisé pour se connecter, mais suivre l’ordinateur sur Internet est plus difficile que de trouver son emplacement dans la vie réelle.
Les ordinateurs portables Dell ont-ils un GPS ?
À l’aide des points d’accès Wi-Fi et des orbites à long terme (LTO), technologie A-GPS, la carte GPS Dell détermine l’emplacement de l’appareil. En tirant parti de la puissance de chaque technologie de positionnement sous-jacente, il fournit une source de localisation rapide, précise et fiable pour les applications et les services.
Pouvez-vous suivre un ordinateur portable effacé ?
Il est peut-être déjà installé sur votre ordinateur portable. Les ordinateurs portables avec LoJack pour ordinateurs portables d’Absolute Software sont livrés avec des BIOS qui incluent le code. De cette façon, vous pouvez suivre votre ordinateur portable même après qu’il a été nettoyé par des voleurs.
Un ordinateur portable Dell volé peut-il être suivi ?
Vous pouvez suivre votre ordinateur Dell en ligne s’il est perdu ou volé, à condition que vous achetiez Dell ProSupport. Ce service est uniquement disponible sur les ordinateurs portables Latitude et Precision.
Dell peut-il suivre ses ordinateurs portables ?
Outre le suivi et la récupération de certains ordinateurs portables commerciaux Dell Precision et Dell Latitude, Dell ProSupport (PDF) inclut les propres services de suivi et de récupération de Dell. Si vous devez signaler un système Dell comme perdu ou volé, Dell recommande les étapes suivantes.
Un nouvel ordinateur portable volé peut-il être retrouvé ?
Les ordinateurs portables non ouverts et emballés peuvent être très peu retrouvés par la loi. L’ordinateur portable n’a jamais été allumé, il est donc fort probable qu’il n’ait jamais été configuré pour personne, donc aucune application n’a été installée pour le protéger contre le vol.
Dois-je partager l’étiquette de service de mon ordinateur portable ?
Vous devez être en sécurité, surtout si l’ordinateur n’est pas couvert par la garantie. Le produit est sûr. En général, ils ne peuvent rien faire avec, sauf prolonger la garantie.
Dois-je donner mon étiquette de service ?
Si vous déclarez que vous êtes prêt à transférer la propriété à l’acheteur et que l’état de la garantie est à jour, il n’y a aucune raison de la donner. Les étiquettes de service sont généralement demandées par les acheteurs qui prévoient de faire des choses louches ou qui veulent vérifier si le système a été volé.
Que pouvez-vous faire avec une étiquette de service Dell ?
À l’aide de ce numéro de service, vous pouvez identifier votre ordinateur pour l’assistance en ligne et les pilotes, ainsi que réinitialiser le mot de passe de votre ordinateur portable Dell.